WINKELBELEID

ons vakmanschap

Bij [Your Store Name] zijn we toegewijd aan het creëren van kaarsen die warmte, elegantie en een vleugje kunstzinnigheid in uw huis brengen. Elk van onze kaarsen is zorgvuldig vervaardigd met de beste ingrediënten.

Als u vragen heeft over uw aankoop of hulp nodig heeft, staat ons klantenserviceteam voor u klaar. Aarzel niet om hier contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder.

Wij horen ook graag uw feedback! Uw gedachten en suggesties zijn van onschatbare waarde voor ons, omdat we er voortdurend naar streven om de best mogelijke producten en service te verbeteren en te leveren.

privacy en veiligheid

Bij [Uw winkelnaam] doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen. Dit Privacy- en Veiligheidsbeleid schetst hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u met onze winkel en diensten communiceert.

Informatie die we verzamelen

A. Persoonlijke informatie: Wanneer u een aankoop doet, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en betalingsinformatie.

B. Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over uw interacties met onze website, inclusief uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en ander surfgedrag.

Hoe wij uw informatie gebruiken

A. Om bestellingen te verwerken: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief het verzenden van orderbevestigingen, verzendmeldingen en het afhandelen van retourzendingen of ruilingen.

B. Om onze diensten te verbeteren: Gebruiksgegevens helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, waardoor we uw winkelervaring kunnen verbeteren en onze producten en diensten kunnen verbeteren.

C. Om met u te communiceren: Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om u updates, nieuwsbrieven en promotie-aanbiedingen te sturen en op uw vragen te reageren.

Dataveiligheid

We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Openbaarmaking door derden

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke gegevens niet op andere wijze over aan externe partijen, behalve aan vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het uitvoeren van onze activiteiten of het bedienen van u, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden.

Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die een site of zijn serviceprovider via uw webbrowser naar de harde schijf van uw computer overbrengt (als u dat toestaat) waardoor de systemen van de site of serviceprovider uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen.

Jou rechten

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via [Uw contactgegevens].

Wijzigingen in ons privacy- en veiligheidsbeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en we raden u aan ons beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacy- en veiligheidsbeleid, kunt u hier contact met ons opnemen

betalingsmethoden

Bij [Uw winkelnaam] streven we ernaar om uw winkelervaring zo gemakkelijk en veilig mogelijk te maken. Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, afhankelijk van uw voorkeuren:

Creditcards/betaalkaarten

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, waaronder:

Visa
MasterCard
American Express
Ontdekken

PayPal

Voor extra gemak en veiligheid kunt u PayPal gebruiken om uw aankoop te voltooien. Selecteer eenvoudigweg de PayPal-optie bij het afrekenen en volg de aanwijzingen om in te loggen op uw account.

Apple Pay en Google Pay

Voor snelle en naadloze transacties accepteren we Apple Pay en Google Pay. Deze opties zijn beschikbaar voor klanten die compatibele apparaten gebruiken.

Veiligheid en privacy

Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt. We gebruiken industriestandaard encryptie om uw persoonlijke gegevens te beschermen en een veilige winkelervaring te garanderen.

Retour- en ruilbeleid

Omdat elke kaars met zorg en aandacht voor detail met de hand wordt gemaakt, zijn alle verkopen definitief. Wij accepteren geen retourzendingen of restituties voor aankopen. Wij stellen uw begrip voor dit beleid op prijs.

Verzendbeleid

Payment Methods

Bij [Your Store Name] doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw handgemaakte kaarsen veilig en snel aankomen. Bekijk ons verzendbeleid voor gedetailleerde informatie over onze verzendmethoden, verwerkingstijden en andere belangrijke details.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen [X] werkdagen verwerkt.
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendtarieven en leveringsschattingen

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Wij bieden de volgende verzendopties:

Binnenlandse verzending:

Standaardverzending: [Levertijd] werkdagen - [Kosten]
Versnelde verzending: [Levertijd] werkdagen - [Kosten]
Verzending 's nachts: [Levertijd] werkdagen - [Kosten]

Internationale verzending:

Standaard internationale verzending: [Levertijd] werkdagen - [Kosten]
Express internationale verzending: [Levertijd] werkdagen - [Kosten]

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en andere factoren buiten onze controle.

Volgen van bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin uw trackingnummer(s). U kunt uw bestelling volgen via de link in de e-mail of door naar de volgpagina van onze website te gaan.

Verzendbeperkingen

We verzenden momenteel naar adressen binnen [Uw land] en [lijst met andere landen waarnaar u verzendt]. Wij verzenden niet naar postbussen of APO/FPO-adressen.

Douane, invoerrechten en belastingen

[Uw winkelnaam] is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

Schade en problemen

[Uw winkelnaam] is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren gaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

Bedankt voor uw begrip en steun voor onze handgemaakte kaarsenactiviteiten.

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Heeft u klachten of ondervindt u problemen met uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij doen er alles aan om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring met onze producten heeft.